Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее - “Политика”) применяется к обработке персональных данных юридическими лицами, входящими в Группу компаний Xsolla (далее - “Xsolla”, “Мы”).
Мы признаем, что в мире существуют многочисленные законы и правила защиты персональных данных, требования которых могут отличаться. Мы обязуемся соблюдать применимые законы и правила и стремимся следовать самым высоким стандартам защиты персональных данных. Наши принципы разработаны таким образом, чтобы соответствовать требованиям различных законов о защите персональных данных, обеспечивая соблюдение надлежащих положений различных юрисдикций. Таким образом, мы стремимся предоставить нашим пользователям комплексную защиту их персональных данных вне зависимости от места их проживания.
Настоящая Политика опубликована в свободном доступе на сайте https://www.xsolla.ru/ и направлена на обеспечение прав субъектов персональных данных, а также соблюдение принципов и требований применимого законодательства в области персональных данных.
Сайт https://www.xsolla.ru/ предназначен для информационного взаимодействия с бизнес-партнерами, разработчиками и иными представителями юридических лиц.
В Политике используются следующие основные понятия:
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор (получение данных от самого субъекта персональных данных, третьих лиц или из общедоступных источников); запись (фиксация данных на материальном носителе или в электронной форме); систематизацию (распределение или группировка данных по определенным категориям, признакам или базам данных); накопление (хранение и консолидация данных с целью дальнейшего использования); хранение (обеспечение сохранности и доступности данных в течение срока их обработки); уточнение (обновление, изменение данных в целях поддержания их актуальности и достоверности); извлечение (доступ к данных и их выборка); использование (обработка данных для достижения целей, определенных Оператором); передачу, т.е. распространение (действия, направленные на передачу данных неограниченному кругу лиц), предоставление (передача данных ограниченному кругу лиц по основанию, предусмотренному законом или договором), или доступ (разрешение на ознакомление с данными конкретному лицу или группе лиц); обезличивание (действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту персональных данных); блокирование (временное прекращение обработки данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных); удаление (удаление данных без возможности их восстановления, при сохранении носителя); уничтожение (физическое уничтожение носителя, на котором содержатся данных, либо безвозвратное удаление информации с электронного носителя).
Оператор персональных данных (далее также “Оператор”) – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Xsolla выступает Оператором в отношении персональных данных, полученных от пользователей сайта https://www.xsolla.ru/.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Субъект персональных данных (или “пользователь”) - посетитель сайта https://www.xsolla.ru/.
2. Принципы обработки персональных данных
Xsolla осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
законности и справедливости обработки;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и легитимных целей;
недопущения объединения баз данных с несовместимыми целями обработки;
обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
обеспечения безопасности и конфиденциальности данных;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Xsolla осуществляет обработку персональных данных при наличии хотя одного из следующих оснований:
обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с применимым законодательством
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с применимым законодательством.
4. Цели обработки и категории персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
регистрация и предоставление информации о решениях Xsolla по запросу пользователя сервисов Xsolla;
предоставление маркетинговых материалов о решениях Xsolla по запросу пользователя, включая подписку на рассылки и новости;
регистрация и сопровождение участия пользователей в мероприятиях, организуемых Xsolla;
предоставление консультаций и технической поддержки пользователям, включая взаимодействие через онлайн-чат (чат поддержки) на сайте;
исполнение требований применимого законодательства.
Категории обрабатываемых персональных данных:
идентификационные и контактные данные субъекта персональных данных (фамилия, имя, страна, адрес электронной почты (рабочий), наименование компании, должность);
IP-адрес, cookie, сведения об устройствах и действиях пользователя
данные о переписке в чате поддержки, включая текст сообщений, дату и время обращения, технические метаданные сессии чата.
5. Хранение и уничтожение персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта исключительно в целях предоставления информации о наших решениях, связи с пользователями, а также последующего взаимодействия по вопросам сотрудничества и продажи наших решений.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения указанных целей обработки, либо в течение срока, установленного применимыми нормами законодательства. По достижении целей обработки или по истечении установленных сроков хранения, данные подлежат удалению или обезличиванию.
В любом случае, компания не хранит персональные данные более пяти (5) лет с момента достижения целей их обработки. После истечения указанного срока данные могут сохраняться исключительно в анонимизированной форме в целях предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и ведения внутренней отчетности.
Уничтожение персональных данных осуществляется:
при достижении цели обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении цели обработки персональных данных;
при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных;
при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
при предъявлении субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных;
по окончании установленного срока хранения.
6. Права субъектов персональных данных
Субъекты персональных данных имеют право:
запрашивать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных;
отозвать ранее данное согласие на обработку своих персональных данных;
обжаловать действия Xsolla в уполномоченных органах или суде.
Для реализации прав субъекты персональных данных могут направить запрос по контактам, указанным в разделе “Контакты”.
7. Конфиденциальность и безопасность
Xsolla применяет все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, связанным обязательством о конфиденциальности. Xsolla применяет современные средства шифрования, разграничение прав доступа, аудит и мониторинг действий, а также резервное копирование и иные методы защиты, обеспечивающие безопасность информации в соответствии с уровнем актуальных рисков и требованиями законодательства.
8. Поручение обработки третьим лицам
Xsolla может привлекать для обработки персональных данных сторонние организации (вендоров и подрядчиков), действующих на основании заключенных с Xsolla договоров. В рамках таких договоров Xsolla поручает обработку персональных данных исключительно в объеме и для целей, необходимых для исполнения обязательств перед пользователями, обеспечения функционирования сайта, предоставления информации о продуктах и решениях, а также осуществления обратной связи и коммерческого взаимодействия. Xsolla осуществляет оценку и контроль соблюдения привлеченными лицами требований по защите персональных данных и несет ответственность перед пользователями за законность поручения обработки и надлежащее выполнение таких договоров.
9. Обработка специальных категорий данных
Xsolla не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, расовой, национальной принадлежности, религиозных или философских убеждений и т.п.)
10. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача данных, то есть передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу, осуществляется только при наличии согласия субъекта персональных данных и при обеспечении надлежащей защиты со стороны иностранного получателя персональных данных с учетом условий и ограничений, установленных применимым законодательством.
11. Использование cookies
Сайт Xsolla может использовать cookies для аналитики, улучшения сервиса и удобства пользователей. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies через настройки браузера. Использование технологии cookies описано в https://xsolla.com/cookie.
12. Обработка данных несовершеннолетних
Xsolla не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. В случае, если Xsolla станет известно, что персональные данные были получены от несовершеннолетнего без надлежащего предварительного согласия его законного представителя, такие данные подлежат незамедлительному удалению из всех информационных систем и баз данных компании. Если вы полагаете, что персональные данные были переданы несовершеннолетним без согласия законного представителя, вы можете незамедлительно уведомить Xsolla посредством направления обращения по контактным данным, указанным в настоящей Политике обработки персональных данных.
13. Изменения Политики
Xsolla может по собственному усмотрению время от времени изменять положения настоящей Политики. В этом случае Xsolla уведомит пользователей настоящего сайта об этих изменениях посредством всплывающего окна. Продолжая использование сайта https://www.xsolla.ru/ и продолжая обсуждение решений Xsolla и взаимодействие с компанией, вы соглашаетесь на данные обновления и изменения Политики.
14. Контакты
Субъекты персональных данных могут связаться с ответственным за организацию обработки персональных данных в Xsolla по любым вопросам, касающимся обработки их персональных данных и осуществления прав в рамках применимого законодательства о защите данных, по следующим каналам:
Email для обращений: data.protection@xsolla.com
Почтовый адрес: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus (Кипр)
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее - “Политика”) применяется к обработке персональных данных юридическими лицами, входящими в Группу компаний Xsolla (далее - “Xsolla”, “Мы”).
Мы признаем, что в мире существуют многочисленные законы и правила защиты персональных данных, требования которых могут отличаться. Мы обязуемся соблюдать применимые законы и правила и стремимся следовать самым высоким стандартам защиты персональных данных. Наши принципы разработаны таким образом, чтобы соответствовать требованиям различных законов о защите персональных данных, обеспечивая соблюдение надлежащих положений различных юрисдикций. Таким образом, мы стремимся предоставить нашим пользователям комплексную защиту их персональных данных вне зависимости от места их проживания.
Настоящая Политика опубликована в свободном доступе на сайте https://www.xsolla.ru/ и направлена на обеспечение прав субъектов персональных данных, а также соблюдение принципов и требований применимого законодательства в области персональных данных.
Сайт https://www.xsolla.ru/ предназначен для информационного взаимодействия с бизнес-партнерами, разработчиками и иными представителями юридических лиц.
В Политике используются следующие основные понятия:
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор (получение данных от самого субъекта персональных данных, третьих лиц или из общедоступных источников); запись (фиксация данных на материальном носителе или в электронной форме); систематизацию (распределение или группировка данных по определенным категориям, признакам или базам данных); накопление (хранение и консолидация данных с целью дальнейшего использования); хранение (обеспечение сохранности и доступности данных в течение срока их обработки); уточнение (обновление, изменение данных в целях поддержания их актуальности и достоверности); извлечение (доступ к данных и их выборка); использование (обработка данных для достижения целей, определенных Оператором); передачу, т.е. распространение (действия, направленные на передачу данных неограниченному кругу лиц), предоставление (передача данных ограниченному кругу лиц по основанию, предусмотренному законом или договором), или доступ (разрешение на ознакомление с данными конкретному лицу или группе лиц); обезличивание (действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту персональных данных); блокирование (временное прекращение обработки данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных); удаление (удаление данных без возможности их восстановления, при сохранении носителя); уничтожение (физическое уничтожение носителя, на котором содержатся данных, либо безвозвратное удаление информации с электронного носителя).
Оператор персональных данных (далее также “Оператор”) – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Xsolla выступает Оператором в отношении персональных данных, полученных от пользователей сайта https://www.xsolla.ru/.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Субъект персональных данных (или “пользователь”) - посетитель сайта https://www.xsolla.ru/.
2. Принципы обработки персональных данных
Xsolla осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
законности и справедливости обработки;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и легитимных целей;
недопущения объединения баз данных с несовместимыми целями обработки;
обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
обеспечения безопасности и конфиденциальности данных;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Xsolla осуществляет обработку персональных данных при наличии хотя одного из следующих оснований:
обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с применимым законодательством
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с применимым законодательством.
4. Цели обработки и категории персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
регистрация и предоставление информации о решениях Xsolla по запросу пользователя сервисов Xsolla;
предоставление маркетинговых материалов о решениях Xsolla по запросу пользователя, включая подписку на рассылки и новости;
регистрация и сопровождение участия пользователей в мероприятиях, организуемых Xsolla;
предоставление консультаций и технической поддержки пользователям, включая взаимодействие через онлайн-чат (чат поддержки) на сайте;
исполнение требований применимого законодательства.
Категории обрабатываемых персональных данных:
идентификационные и контактные данные субъекта персональных данных (фамилия, имя, страна, адрес электронной почты (рабочий), наименование компании, должность);
IP-адрес, cookie, сведения об устройствах и действиях пользователя
данные о переписке в чате поддержки, включая текст сообщений, дату и время обращения, технические метаданные сессии чата.
5. Хранение и уничтожение персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта исключительно в целях предоставления информации о наших решениях, связи с пользователями, а также последующего взаимодействия по вопросам сотрудничества и продажи наших решений.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения указанных целей обработки, либо в течение срока, установленного применимыми нормами законодательства. По достижении целей обработки или по истечении установленных сроков хранения, данные подлежат удалению или обезличиванию.
В любом случае, компания не хранит персональные данные более пяти (5) лет с момента достижения целей их обработки. После истечения указанного срока данные могут сохраняться исключительно в анонимизированной форме в целях предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и ведения внутренней отчетности.
Уничтожение персональных данных осуществляется:
при достижении цели обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении цели обработки персональных данных;
при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных;
при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
при предъявлении субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных;
по окончании установленного срока хранения.
6. Права субъектов персональных данных
Субъекты персональных данных имеют право:
запрашивать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных;
отозвать ранее данное согласие на обработку своих персональных данных;
обжаловать действия Xsolla в уполномоченных органах или суде.
Для реализации прав субъекты персональных данных могут направить запрос по контактам, указанным в разделе “Контакты”.
7. Конфиденциальность и безопасность
Xsolla применяет все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, связанным обязательством о конфиденциальности. Xsolla применяет современные средства шифрования, разграничение прав доступа, аудит и мониторинг действий, а также резервное копирование и иные методы защиты, обеспечивающие безопасность информации в соответствии с уровнем актуальных рисков и требованиями законодательства.
8. Поручение обработки третьим лицам
Xsolla может привлекать для обработки персональных данных сторонние организации (вендоров и подрядчиков), действующих на основании заключенных с Xsolla договоров. В рамках таких договоров Xsolla поручает обработку персональных данных исключительно в объеме и для целей, необходимых для исполнения обязательств перед пользователями, обеспечения функционирования сайта, предоставления информации о продуктах и решениях, а также осуществления обратной связи и коммерческого взаимодействия. Xsolla осуществляет оценку и контроль соблюдения привлеченными лицами требований по защите персональных данных и несет ответственность перед пользователями за законность поручения обработки и надлежащее выполнение таких договоров.
9. Обработка специальных категорий данных
Xsolla не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, расовой, национальной принадлежности, религиозных или философских убеждений и т.п.)
10. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача данных, то есть передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу, осуществляется только при наличии согласия субъекта персональных данных и при обеспечении надлежащей защиты со стороны иностранного получателя персональных данных с учетом условий и ограничений, установленных применимым законодательством.
11. Использование cookies
Сайт Xsolla может использовать cookies для аналитики, улучшения сервиса и удобства пользователей. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies через настройки браузера. Использование технологии cookies описано в https://xsolla.com/cookie.
12. Обработка данных несовершеннолетних
Xsolla не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. В случае, если Xsolla станет известно, что персональные данные были получены от несовершеннолетнего без надлежащего предварительного согласия его законного представителя, такие данные подлежат незамедлительному удалению из всех информационных систем и баз данных компании. Если вы полагаете, что персональные данные были переданы несовершеннолетним без согласия законного представителя, вы можете незамедлительно уведомить Xsolla посредством направления обращения по контактным данным, указанным в настоящей Политике обработки персональных данных.
13. Изменения Политики
Xsolla может по собственному усмотрению время от времени изменять положения настоящей Политики. В этом случае Xsolla уведомит пользователей настоящего сайта об этих изменениях посредством всплывающего окна. Продолжая использование сайта https://www.xsolla.ru/ и продолжая обсуждение решений Xsolla и взаимодействие с компанией, вы соглашаетесь на данные обновления и изменения Политики.
14. Контакты
Субъекты персональных данных могут связаться с ответственным за организацию обработки персональных данных в Xsolla по любым вопросам, касающимся обработки их персональных данных и осуществления прав в рамках применимого законодательства о защите данных, по следующим каналам:
Email для обращений: data.protection@xsolla.com
Почтовый адрес: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus (Кипр)
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее - “Политика”) применяется к обработке персональных данных юридическими лицами, входящими в Группу компаний Xsolla (далее - “Xsolla”, “Мы”).
Мы признаем, что в мире существуют многочисленные законы и правила защиты персональных данных, требования которых могут отличаться. Мы обязуемся соблюдать применимые законы и правила и стремимся следовать самым высоким стандартам защиты персональных данных. Наши принципы разработаны таким образом, чтобы соответствовать требованиям различных законов о защите персональных данных, обеспечивая соблюдение надлежащих положений различных юрисдикций. Таким образом, мы стремимся предоставить нашим пользователям комплексную защиту их персональных данных вне зависимости от места их проживания.
Настоящая Политика опубликована в свободном доступе на сайте https://www.xsolla.ru/ и направлена на обеспечение прав субъектов персональных данных, а также соблюдение принципов и требований применимого законодательства в области персональных данных.
Сайт https://www.xsolla.ru/ предназначен для информационного взаимодействия с бизнес-партнерами, разработчиками и иными представителями юридических лиц.
В Политике используются следующие основные понятия:
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор (получение данных от самого субъекта персональных данных, третьих лиц или из общедоступных источников); запись (фиксация данных на материальном носителе или в электронной форме); систематизацию (распределение или группировка данных по определенным категориям, признакам или базам данных); накопление (хранение и консолидация данных с целью дальнейшего использования); хранение (обеспечение сохранности и доступности данных в течение срока их обработки); уточнение (обновление, изменение данных в целях поддержания их актуальности и достоверности); извлечение (доступ к данных и их выборка); использование (обработка данных для достижения целей, определенных Оператором); передачу, т.е. распространение (действия, направленные на передачу данных неограниченному кругу лиц), предоставление (передача данных ограниченному кругу лиц по основанию, предусмотренному законом или договором), или доступ (разрешение на ознакомление с данными конкретному лицу или группе лиц); обезличивание (действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту персональных данных); блокирование (временное прекращение обработки данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных); удаление (удаление данных без возможности их восстановления, при сохранении носителя); уничтожение (физическое уничтожение носителя, на котором содержатся данных, либо безвозвратное удаление информации с электронного носителя).
Оператор персональных данных (далее также “Оператор”) – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Xsolla выступает Оператором в отношении персональных данных, полученных от пользователей сайта https://www.xsolla.ru/.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Субъект персональных данных (или “пользователь”) - посетитель сайта https://www.xsolla.ru/.
2. Принципы обработки персональных данных
Xsolla осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
законности и справедливости обработки;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и легитимных целей;
недопущения объединения баз данных с несовместимыми целями обработки;
обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
обеспечения безопасности и конфиденциальности данных;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Xsolla осуществляет обработку персональных данных при наличии хотя одного из следующих оснований:
обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с применимым законодательством
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с применимым законодательством.
4. Цели обработки и категории персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
регистрация и предоставление информации о решениях Xsolla по запросу пользователя сервисов Xsolla;
предоставление маркетинговых материалов о решениях Xsolla по запросу пользователя, включая подписку на рассылки и новости;
регистрация и сопровождение участия пользователей в мероприятиях, организуемых Xsolla;
предоставление консультаций и технической поддержки пользователям, включая взаимодействие через онлайн-чат (чат поддержки) на сайте;
исполнение требований применимого законодательства.
Категории обрабатываемых персональных данных:
идентификационные и контактные данные субъекта персональных данных (фамилия, имя, страна, адрес электронной почты (рабочий), наименование компании, должность);
IP-адрес, cookie, сведения об устройствах и действиях пользователя
данные о переписке в чате поддержки, включая текст сообщений, дату и время обращения, технические метаданные сессии чата.
5. Хранение и уничтожение персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта исключительно в целях предоставления информации о наших решениях, связи с пользователями, а также последующего взаимодействия по вопросам сотрудничества и продажи наших решений.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения указанных целей обработки, либо в течение срока, установленного применимыми нормами законодательства. По достижении целей обработки или по истечении установленных сроков хранения, данные подлежат удалению или обезличиванию.
В любом случае, компания не хранит персональные данные более пяти (5) лет с момента достижения целей их обработки. После истечения указанного срока данные могут сохраняться исключительно в анонимизированной форме в целях предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и ведения внутренней отчетности.
Уничтожение персональных данных осуществляется:
при достижении цели обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении цели обработки персональных данных;
при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных;
при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
при предъявлении субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных;
по окончании установленного срока хранения.
6. Права субъектов персональных данных
Субъекты персональных данных имеют право:
запрашивать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных;
отозвать ранее данное согласие на обработку своих персональных данных;
обжаловать действия Xsolla в уполномоченных органах или суде.
Для реализации прав субъекты персональных данных могут направить запрос по контактам, указанным в разделе “Контакты”.
7. Конфиденциальность и безопасность
Xsolla применяет все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, связанным обязательством о конфиденциальности. Xsolla применяет современные средства шифрования, разграничение прав доступа, аудит и мониторинг действий, а также резервное копирование и иные методы защиты, обеспечивающие безопасность информации в соответствии с уровнем актуальных рисков и требованиями законодательства.
8. Поручение обработки третьим лицам
Xsolla может привлекать для обработки персональных данных сторонние организации (вендоров и подрядчиков), действующих на основании заключенных с Xsolla договоров. В рамках таких договоров Xsolla поручает обработку персональных данных исключительно в объеме и для целей, необходимых для исполнения обязательств перед пользователями, обеспечения функционирования сайта, предоставления информации о продуктах и решениях, а также осуществления обратной связи и коммерческого взаимодействия. Xsolla осуществляет оценку и контроль соблюдения привлеченными лицами требований по защите персональных данных и несет ответственность перед пользователями за законность поручения обработки и надлежащее выполнение таких договоров.
9. Обработка специальных категорий данных
Xsolla не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, расовой, национальной принадлежности, религиозных или философских убеждений и т.п.)
10. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача данных, то есть передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу, осуществляется только при наличии согласия субъекта персональных данных и при обеспечении надлежащей защиты со стороны иностранного получателя персональных данных с учетом условий и ограничений, установленных применимым законодательством.
11. Использование cookies
Сайт Xsolla может использовать cookies для аналитики, улучшения сервиса и удобства пользователей. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies через настройки браузера. Использование технологии cookies описано в https://xsolla.com/cookie.
12. Обработка данных несовершеннолетних
Xsolla не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. В случае, если Xsolla станет известно, что персональные данные были получены от несовершеннолетнего без надлежащего предварительного согласия его законного представителя, такие данные подлежат незамедлительному удалению из всех информационных систем и баз данных компании. Если вы полагаете, что персональные данные были переданы несовершеннолетним без согласия законного представителя, вы можете незамедлительно уведомить Xsolla посредством направления обращения по контактным данным, указанным в настоящей Политике обработки персональных данных.
13. Изменения Политики
Xsolla может по собственному усмотрению время от времени изменять положения настоящей Политики. В этом случае Xsolla уведомит пользователей настоящего сайта об этих изменениях посредством всплывающего окна. Продолжая использование сайта https://www.xsolla.ru/ и продолжая обсуждение решений Xsolla и взаимодействие с компанией, вы соглашаетесь на данные обновления и изменения Политики.
14. Контакты
Субъекты персональных данных могут связаться с ответственным за организацию обработки персональных данных в Xsolla по любым вопросам, касающимся обработки их персональных данных и осуществления прав в рамках применимого законодательства о защите данных, по следующим каналам:
Email для обращений: data.protection@xsolla.com
Почтовый адрес: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus (Кипр)
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее - “Политика”) применяется к обработке персональных данных юридическими лицами, входящими в Группу компаний Xsolla (далее - “Xsolla”, “Мы”).
Мы признаем, что в мире существуют многочисленные законы и правила защиты персональных данных, требования которых могут отличаться. Мы обязуемся соблюдать применимые законы и правила и стремимся следовать самым высоким стандартам защиты персональных данных. Наши принципы разработаны таким образом, чтобы соответствовать требованиям различных законов о защите персональных данных, обеспечивая соблюдение надлежащих положений различных юрисдикций. Таким образом, мы стремимся предоставить нашим пользователям комплексную защиту их персональных данных вне зависимости от места их проживания.
Настоящая Политика опубликована в свободном доступе на сайте https://www.xsolla.ru/ и направлена на обеспечение прав субъектов персональных данных, а также соблюдение принципов и требований применимого законодательства в области персональных данных.
Сайт https://www.xsolla.ru/ предназначен для информационного взаимодействия с бизнес-партнерами, разработчиками и иными представителями юридических лиц.
В Политике используются следующие основные понятия:
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор (получение данных от самого субъекта персональных данных, третьих лиц или из общедоступных источников); запись (фиксация данных на материальном носителе или в электронной форме); систематизацию (распределение или группировка данных по определенным категориям, признакам или базам данных); накопление (хранение и консолидация данных с целью дальнейшего использования); хранение (обеспечение сохранности и доступности данных в течение срока их обработки); уточнение (обновление, изменение данных в целях поддержания их актуальности и достоверности); извлечение (доступ к данных и их выборка); использование (обработка данных для достижения целей, определенных Оператором); передачу, т.е. распространение (действия, направленные на передачу данных неограниченному кругу лиц), предоставление (передача данных ограниченному кругу лиц по основанию, предусмотренному законом или договором), или доступ (разрешение на ознакомление с данными конкретному лицу или группе лиц); обезличивание (действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту персональных данных); блокирование (временное прекращение обработки данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных); удаление (удаление данных без возможности их восстановления, при сохранении носителя); уничтожение (физическое уничтожение носителя, на котором содержатся данных, либо безвозвратное удаление информации с электронного носителя).
Оператор персональных данных (далее также “Оператор”) – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Xsolla выступает Оператором в отношении персональных данных, полученных от пользователей сайта https://www.xsolla.ru/.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Субъект персональных данных (или “пользователь”) - посетитель сайта https://www.xsolla.ru/.
2. Принципы обработки персональных данных
Xsolla осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:
законности и справедливости обработки;
ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и легитимных целей;
недопущения объединения баз данных с несовместимыми целями обработки;
обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
обеспечения безопасности и конфиденциальности данных;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Xsolla осуществляет обработку персональных данных при наличии хотя одного из следующих оснований:
обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с применимым законодательством
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с применимым законодательством.
4. Цели обработки и категории персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
регистрация и предоставление информации о решениях Xsolla по запросу пользователя сервисов Xsolla;
предоставление маркетинговых материалов о решениях Xsolla по запросу пользователя, включая подписку на рассылки и новости;
регистрация и сопровождение участия пользователей в мероприятиях, организуемых Xsolla;
предоставление консультаций и технической поддержки пользователям, включая взаимодействие через онлайн-чат (чат поддержки) на сайте;
исполнение требований применимого законодательства.
Категории обрабатываемых персональных данных:
идентификационные и контактные данные субъекта персональных данных (фамилия, имя, страна, адрес электронной почты (рабочий), наименование компании, должность);
IP-адрес, cookie, сведения об устройствах и действиях пользователя
данные о переписке в чате поддержки, включая текст сообщений, дату и время обращения, технические метаданные сессии чата.
5. Хранение и уничтожение персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта исключительно в целях предоставления информации о наших решениях, связи с пользователями, а также последующего взаимодействия по вопросам сотрудничества и продажи наших решений.
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения указанных целей обработки, либо в течение срока, установленного применимыми нормами законодательства. По достижении целей обработки или по истечении установленных сроков хранения, данные подлежат удалению или обезличиванию.
В любом случае, компания не хранит персональные данные более пяти (5) лет с момента достижения целей их обработки. После истечения указанного срока данные могут сохраняться исключительно в анонимизированной форме в целях предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и ведения внутренней отчетности.
Уничтожение персональных данных осуществляется:
при достижении цели обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении цели обработки персональных данных;
при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных;
при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
при предъявлении субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных;
по окончании установленного срока хранения.
6. Права субъектов персональных данных
Субъекты персональных данных имеют право:
запрашивать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных;
отозвать ранее данное согласие на обработку своих персональных данных;
обжаловать действия Xsolla в уполномоченных органах или суде.
Для реализации прав субъекты персональных данных могут направить запрос по контактам, указанным в разделе “Контакты”.
7. Конфиденциальность и безопасность
Xsolla применяет все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам, связанным обязательством о конфиденциальности. Xsolla применяет современные средства шифрования, разграничение прав доступа, аудит и мониторинг действий, а также резервное копирование и иные методы защиты, обеспечивающие безопасность информации в соответствии с уровнем актуальных рисков и требованиями законодательства.
8. Поручение обработки третьим лицам
Xsolla может привлекать для обработки персональных данных сторонние организации (вендоров и подрядчиков), действующих на основании заключенных с Xsolla договоров. В рамках таких договоров Xsolla поручает обработку персональных данных исключительно в объеме и для целей, необходимых для исполнения обязательств перед пользователями, обеспечения функционирования сайта, предоставления информации о продуктах и решениях, а также осуществления обратной связи и коммерческого взаимодействия. Xsolla осуществляет оценку и контроль соблюдения привлеченными лицами требований по защите персональных данных и несет ответственность перед пользователями за законность поручения обработки и надлежащее выполнение таких договоров.
9. Обработка специальных категорий данных
Xsolla не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, расовой, национальной принадлежности, религиозных или философских убеждений и т.п.)
10. Трансграничная передача персональных данных
Трансграничная передача данных, то есть передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу, осуществляется только при наличии согласия субъекта персональных данных и при обеспечении надлежащей защиты со стороны иностранного получателя персональных данных с учетом условий и ограничений, установленных применимым законодательством.
11. Использование cookies
Сайт Xsolla может использовать cookies для аналитики, улучшения сервиса и удобства пользователей. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies через настройки браузера. Использование технологии cookies описано в https://xsolla.com/cookie.
12. Обработка данных несовершеннолетних
Xsolla не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. В случае, если Xsolla станет известно, что персональные данные были получены от несовершеннолетнего без надлежащего предварительного согласия его законного представителя, такие данные подлежат незамедлительному удалению из всех информационных систем и баз данных компании. Если вы полагаете, что персональные данные были переданы несовершеннолетним без согласия законного представителя, вы можете незамедлительно уведомить Xsolla посредством направления обращения по контактным данным, указанным в настоящей Политике обработки персональных данных.
13. Изменения Политики
Xsolla может по собственному усмотрению время от времени изменять положения настоящей Политики. В этом случае Xsolla уведомит пользователей настоящего сайта об этих изменениях посредством всплывающего окна. Продолжая использование сайта https://www.xsolla.ru/ и продолжая обсуждение решений Xsolla и взаимодействие с компанией, вы соглашаетесь на данные обновления и изменения Политики.
14. Контакты
Субъекты персональных данных могут связаться с ответственным за организацию обработки персональных данных в Xsolla по любым вопросам, касающимся обработки их персональных данных и осуществления прав в рамках применимого законодательства о защите данных, по следующим каналам:
Email для обращений: data.protection@xsolla.com
Почтовый адрес: Arch. Makariou III, 155, Proteas House, 5th floor, 3026, Limassol, Cyprus (Кипр)